저 원래 오프라인 매장만 운영하다가 올해 초에 온라인으로도 확장하자 싶어서 카카오톡 채널을 개설했거든요. 근데 막상 만들고 나니까 진짜 막막하더라고요. 블로그에 글 올리고 인스타에도 링크 달았는데... 일주일에 친구가 두세 명 늘면 다행인 수준이었어요. 에이 이렇게 해서 언제 장사하나 싶었습니다.

그러다가 카카오 마케팅 관련 카페에서 카카오톡 채널 친구 추가 서비스에 대한 글을 봤어요. 댓글 반응이 괜찮아서 한번 들어가봤는데, 가격도 생각보다 부담 없고 후기도 나쁘지 않길래 시도해봤습니다. 솔직히 이런 거 처음이라 긴장했는데 의외로 간단하더라고요.

결과적으로 2주 정도 지나니까 채널 친구가 500명을 넘겼어요. 전에는 상상도 못했던 숫자인데 ㅋㅋ 근데 더 좋았던 건 메시지 도달률이었어요. 친구 수가 늘어나니까 프로모션 보낼 때 효과가 확 다르더라고요. 주간 세일 공지 보냈더니 그날 바로 주문이 15건이나 들어왔습니다. 카카오톡 채널 친구 늘리기 서비스 이용하기 전에는 하루에 1~2건 들어오면 좋은 편이었는데, 이건 진짜 체감이 됐어요. 채널 메시지가 광고비 없이 직접 고객한테 도달하니까 가성비가 말도 안 되게 좋은 거죠.

하나 더 팁을 드리자면, 친구 수가 어느 정도 쌓이고 나면 채널 프로필을 좀 신경 써주시는 게 좋아요. 프로필 사진이랑 소개글, 쿠폰 설정 같은 거요. 카카오채널 친구추가 된 분들이 처음 보는 게 프로필이니까, 여기서 이탈하면 아까우잖아요.

저처럼 오프라인 중심이었다가 온라인 전환하시는 분들한테 특히 추천드려요. 초반 세팅만 잘 해놓으면 확실히 매출에 도움이 됩니다.