카페 운영한 지 3년 됐는데, 솔직히 SNS 마케팅이라는 게 진짜 시간 잡아먹는 괴물이더라고요. 인스타도 해야 하고, 블로그도 써야 하고, 거기다 카카오톡 채널까지... 다 관리하려면 하루 종일 폰만 붙잡고 있어야 합니다. 그래서 효율적으로 할 수 있는 방법을 찾다가 채널 마케팅에 집중하기로 했어요.

근데 카카오 채널이 좋긴 좋은데 초반에 친구 모으기가 너무 힘들었어요. 매장에 QR코드도 붙여놓고, 친구 추가하면 아메리카노 한 잔 쿠폰도 줬는데 일주일에 10명 늘면 감지덕지인 거예요. 그러다가 단골 사장님 한 분이 카카오 플러스친구 늘리기 업체를 이용해봤다고 하시길래 관심이 생겼죠.

알아보니까 카카오톡 채널 친구 모집 전문 서비스가 있더라고요. 처음엔 좀 반신반의했는데 그 사장님이 워낙 강추를 하셔서 한번 이용해봤습니다. 가격대도 적당하고 상담도 친절했어요. 신청하고 3일 정도 지나니까 눈에 띄게 친구 수가 올라가기 시작했거든요. 100명대에서 맴돌던 게 2주 만에 600명 넘었습니다. 이때 진짜 소름 돋았어요. 가장 좋았던 건 이 친구들한테 신메뉴 출시 알림이나 주간 할인 쿠폰을 보낼 수 있다는 거예요. 이전에는 10명한테 보내던 걸 이제 600명한테 보내니까 반응이 확 달라지더라고요.

특히 비 오는 날 "오늘 방문하시면 디저트 서비스" 이런 메시지 보내면 진짜로 손님이 오세요 ㅋㅋ 카카오 채널 구독자 늘리기 덕분에 비 오는 날 매출이 예전보다 확실히 나아졌습니다. 광고비 대비 이만한 효율 가진 채널이 또 있나 싶어요.

카페나 소규모 매장 하시는 분들은 진심으로 한번 알아보시길 추천드려요. 저는 이제 카카오 채널이 제일 효자 마케팅 수단이 됐습니다.